اتفاقية المستخدم

هذه هي اتفاقية المستخدم للموقع www.zeecash.com . يرجى قراءة هذا بعناية قبل استخدام هذا الموقع. عن طريق الوصول واستخدام خدمات موقع زيي كاش ZeeCash ، فإنك توافق وتقبل على الامتثال لشروط وأحكام هذه الاتفاقية. إذا كنت لا توافق على ما سبق، وعلى الالتزام بهذه الاتفاقية للمستخدم، من فضلك لا تستخدم خدماتنا (زيارة موقعنا على الانترنت، تسجيل الخروج).

وصف الخدمة

متجر زي كاش  عضو في “مجموعة زي ميديا” – واحدة من المؤسسات الرائدة في العراق. مهمتنا هي توفير عملية آمنة للتسوق وسريعة وآمنة في العراق خاصة و دول الوطن العربي ودول مجلس التعاون الخليجي ودول شمال أفريقيا. حاليا متجرنا يوفر خدمات تحويل مالي للبنوك الألكترونية العالمية و بيع العملات الرقمية و بيع البطاقات المدفوعة مسبقاً كـ بطاقات التسوق و الألعاب الألكترونية و بطاقات الهدايا.

نحن نعمل مع البنوك المحلية و العالمية لتمكين عملائنا لإيداع الأموال مباشرة وبشكل آمن.

مسؤوليات العملاء

من أجل أن تكون مؤهل لاستخدام خدمات ZeeCash يجب أن تكون اكبر من 18 عاما. لتكون قادرة على تسجيل وإنشاء حسابك في  ZeeCashولإجراء عملية شراء سيكون عليك تزويدنا ببعض المعلومات الشخصية: الاسم والعنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني، وإثبات الهوية الخاصة بك (لمزيد من المعلومات، يرجى قراءة سياسة الخصوصية على موقعنا)، وما إلى ذلك .التسجيل في موقعنا على الانترنت هو دليل على ان كل المعلومات التي أعُطت لنا صحيحة ودقيقة ومحدثة (عن طريق النقر على مربع علامة “أؤكد أنني قد قرأت اتفاقية المستخدم و سياسة الخصوصية و أتفق معهم “). قد نستخدم المعلومات الشخصية الخاصة بك للاتصال بك، لمعالجة المدفوعات لخدماتنا، لتوفير لك كل المعلومات الضرورية حول منتجاتنا، وطرق الدفع والتسليم وغيرها، لإجراء عمليات المسح للعملاء.

لدى العميل مسؤولية الامتثال لجميع الطلبات المقدمة سواء عن طريق زيي كاش ZeeCash ومزودي الخدمات لدينا إذا كان هناك حاجة لمصادقة هويته أو التحقق من صحة مصدر التمويل لحسابه في متجر زيي كاش ZeeCash. إذا كان العميل غير قادر على تزويدنا بهذه المعلومات، متجر زيي كاش ZeeCash  لديه الحق في تعليق وصوله إلى حساب العميل أو إغلاق حسابه في المتجر.

جميع البطاقات، وكوبونات وقسائم الإلكترونية المدفوعة مسبقا هي غير قابلة للاسترداد، ويمكن استخدامها مرة واحدة فقط. العميل هو المسؤول عن اختياره – من خلال قبول بهذه اتفاقية المستخدم يعترف بأنه قرأ وصف المنتج بعناية وهو التأكد من أن السلع الإلكترونية التي  قد اشتراها صحيحة وقابلة للمقارنة مع متطلباته.

الخصوصية

لن نكشف عن أي من المعلومات الشخصية إلى أي طرف ثالث، إلا إذا كان العميل قد أذن لنا أن نفعل ذلك أو أننا ملزمون قانونيا للقيام بذلك. في الوقت نفسه، نحن غير مسؤولين عن أنشطة احتيال الغير. أيضا لسلامة أعلى نحن نوصي بعدم الكشف عن كلمة السر الخاصة بك إلى أي شخص وتسجيل الخروج من الموقع ZeeCash.com وإغلاق نافذة المتصفح عند الانتهاء من عملك. لمزيد من المعلومات، يرجى قراءة سياسة الخصوصية على موقعنا.

الملكية الفكرية

يتم تسجيل جميع الأسماء والعلامات التجارية والشعارات والصور المعروضة على متجر زيي كاش ZeeCash كعلامات تجارية زيي كاش ZeeCash . لا يمكن لأي من المعلومات التي يتم عرضها على موقعنا على الانترنت (التصميم والصور والعلامات التجارية والأيقونات وغيرها) نسخها ، تحميلها ، إعادة إنتاجها أو تخزينها بدون إذن مكتوب لدينا. كل المحتوى (بما في ذلك البرمجيات) هو ملكية حصرية لـ زيي ميديا – Zee Media

التعديلات

موقع زيي كاش ZeeCash لديه الحق في تغيير اتفاقية المستخدم، سياسة الخصوصية وأسعار المنتجات في أي وقت أو من وقت لآخر عندما يكون ذلك ضروريا. هذه التغييرات سوف تكون فعالة بعد نشرها على الموقع. ZeeCash لن يحذر العملاء عن طريق البريد الالكتروني أو الهاتف حول هذه التغيرات، وهو ما يعني ان  العميل عليه مراجعة ZeeCash من وقت لآخر ويتم الالتزام بتغير اتفاقية المستخدم والأسعار.

إخلاء المسؤولية وتحديد المسؤولية

سنحاول أن نبذل قصارى جهدنا لمعالجة كافة المعاملات في أقصر وقت، ولكن لا يمكننا التنبؤ مقدار الوقت اللازم لإتمام معالجة أي معاملة أو نقل.

موقع زيي كاش ZeeCash يمكن أن يكون لها روابط لمواقع الطرف الثالث التي لا تخضع للرقابة أو يحتفظ بها ZeeCash زيي كاش. وهذا يعني أننا لا يمكن أن تقبل أي مسؤولية عن المواد أو العروض في تلك المواقع.

ZeeCash زيي كاش ليست مسؤولة عن أي خطأ في البرمجة أو المشاكل التقنية التي قد تتأثر بعوامل خارجة عن سيطرتنا.

الخلافات

إذا أي خلاف أو مطلب تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذا الاتفاق المستخدم يجب على الأطراف محاولة بشكل ودي لتسوية هذا الخلاف من خلال المفاوضات على مدى ثلاثين 30 يوما تبدأ من تاريخ الطرف الذي يرسل أول من الطرف الآخر إخطارا خطيا للخلاف. إذا لم يتم تسوية هذا الخلاف وديا بين الطرفين قبل نهاية فترة 30 يوم ، ويتفق الطرفان بموجب هذا أن يحال النزاع وحلها نهائيا الى المحاكم العليا.

سياسة الإسترجاع

نود أن نلفت إنتباه عملائنا أن جميع المحتويات الرقمية والمشتريات التي يتم تحميلها عبر الإنترنت من متجر زيي كاش – Zee Cash غير قابلة للإسترجاع. إذا لم تكن راض بشكل كامل عن مشترياتك أو لديك مشكلة تخص عدم إتساق وجودة المحتوى الرجاء التواصل معنا عبر (صفحة تواصل معنا) للمساعدة.

نرجو الملاحظة أنه بإمكاننا أن نلغي طلبك أو نسترجع أموالك قبل أن يتم شحن الطلب، أما إذا كان الطلب قد أرسل إليك بالفعل مثل: (الرموز الرقمية لبطاقات الدفع المسبق، أو بطاقات الهدايا، أو البطاقات المرسلة عبر البريد الإلكتروني،  أو أرصدة البنوك الألكترونية … إلخ) فلن يمكنك إسترجاع المنتج أو إسترداد أموالك.

إذا كنت تريد إلغاء طلبك الرجاء التقدم بطلب إلغاء وإرسال رسالة عبر البريد إلكتروني في القسم الخاص بالتواصل معنا من خلال (ملئ النموذج في الأسفل)، الرسالة يجب أن تتضمن المعلومات التالية: الإسم الأول، وإسم العائلة، ورقم الطلب الذي تريد إلغاؤه، والبريد الإلكتروني. يجب أن تكون تلك المعلومات متطابقة مع التي أدخلتها في البداية عندما قمت بطلب المنتج. برجاء تزويدنا بمعلومات الإتصال الخاصة بك حتي نتمكن من التواصل معك في حال كان لدينا تساؤل بخصوص إلغاء طلبك.

أما بخصوص طلبات العملات النقدية والبنوك الألكترونية، فبعد تقديم الطلب، سيتم استعراض ذلك في أسرع وقت ممكن. عادة، إنه يأخذ 15 دقيقة، وتصل إلى 4 ساعات لتنفيذ الطلب، ولكن لضمان أكثر فإننا ملزمون بتسليمك الطلب خلال 48 ساعة كحد أقصى. أما بعد ذلك فمن حق الزبون إسترجاع المبلغ مع هدية خصم على المشتريات. علماً إن المبلغ سيتم إرجاعه إلى محفظتك على موقع زيي كاش وتسمى محفظة (زيي كاش – ZeeCash Wallet)، حيث يمكنك الطلب والشراء من جديد والدفع عن طريق هذه المحفظة.

القانون الذي يحكم

تخضع اتفاقية  المستخدم وتفسر وفقا لقوانين جمهورية العراق. محاكم جمهورية العراق لديها الاختصاص الحصري لتسوية أي نزاع ينشأ عن أو فيما يتعلق بهذه الاتفاقية للمستخدم.

آخر تحديث لهذه الإتفاقية كان في 25/12/2019.